蘋果公司應(yīng)對iPhone 8充電機(jī)充電蓄電池鼓包的方案是什么？與三星Note7 爆炸門有何區(qū)別？
2017-10-7 17:51:54??????點(diǎn)擊：
9月在智能手機(jī)行業(yè)什么是最值得閑聊的話題呢，當(dāng)數(shù)iPhone 8充電機(jī)充電蓄電池鼓包問題，就在今天，蘋果公司有了官方回復(fù)：已開始進(jìn)行調(diào)查?？吹竭@個(gè)冰冷的文字，我預(yù)感到的結(jié)果也是比較模糊的。那么我們來看一下網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)報(bào)道。
10月7日音訊，近來蘋果公司正式向CNET的記者承認(rèn)，他們行將開端關(guān)于iPhone8的充電機(jī)充電蓄電池鼓包問題進(jìn)行查詢。iPhone8的充電機(jī)充電蓄電池問題現(xiàn)已發(fā)酵了兩周的時(shí)刻了，因而這也引起了蘋果公司的高度重視。
蘋果對iPhone 8充電機(jī)充電蓄電池興起回應(yīng)：已開端進(jìn)行查詢
到現(xiàn)在為止，蘋果現(xiàn)已接到了有來自5個(gè)國家和地區(qū)的用戶報(bào)告了6起充電機(jī)充電蓄電池鼓包事情。大部分的用戶都是在充電時(shí)呈現(xiàn)了充電機(jī)充電蓄電池鼓包事情，不過就在最近幾天現(xiàn)已呈現(xiàn)了未開包裝就有開裂的問題了。從呈現(xiàn)的幾率來看，這顯然現(xiàn)已是一個(gè)比較嚴(yán)峻的質(zhì)量問題。
據(jù)了解，大陸的iPhone8鼓包事情發(fā)作在10月4日，事主劉先生在網(wǎng)上下單購買了一臺64GB版iPhone8Plus，但收到之后翻開包裝就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)已興起，Sim卡處屏幕被撐開，狀況和網(wǎng)上的其他幾起一樣。
自iPhone8正式出售以來，銷量欠安的音訊就一直在縈繞在蘋果的面前。近來美國公司在本周宣告，將會在11月2日發(fā)布蘋果第四財(cái)季的財(cái)報(bào)。許多剖析人士以為，蘋果將在這次財(cái)報(bào)中發(fā)布iPhone8的銷量。
這一音訊是蘋果在其官方網(wǎng)站投資者聯(lián)系網(wǎng)頁上發(fā)布的，估計(jì)發(fā)布相關(guān)信息的時(shí)刻將在11月2日股市收盤之后。在發(fā)布財(cái)報(bào)之后，蘋果也將舉行財(cái)報(bào)會議。蘋果首席執(zhí)行官庫克和首席財(cái)政官馬斯特里將會到會，并且答復(fù)剖析師各種問題。
iPhone 8 Plus國行爆裂，但和Note 7爆破不太一樣
蘋果 9 月發(fā)布的 iPhone 8/8 Plus 可謂出師不利，在閱歷開售遇冷、通話呈現(xiàn)噪音之后，iPhone 8 Plus 也連續(xù)呈現(xiàn)爆裂的現(xiàn)象，昨日在廣州還呈現(xiàn)了內(nèi)地首例 iPhone 8 Plus 爆裂事端。
至此，iPhone 8 Plus 爆裂事端在全球不同國家和地區(qū)已呈現(xiàn)了至少 6 例。
雖然爆裂原因還有待進(jìn)一步查詢，但 iPhone 8/8 Plus 的充電機(jī)充電蓄電池供貨商與三星 Note 7 是同一家的音訊，也讓不少人思緒萬千。而實(shí)際上兩者是否有可比性？iPhone 8 Plus 充電機(jī)充電蓄電池爆裂是偶然性事情仍是產(chǎn)品存在問題？
無妨先來看看這兩周曝出的 Phone 8/8 Plus 爆裂事例。
iPhone 8/8 Plus 用起來怎么樣？查找微信公眾號愛范兒（微信號：ifanr），后臺回復(fù)關(guān)鍵詞‘i8’，查看愛范兒的詳細(xì)評測。
廣州： iPhone 8 Plus 內(nèi)地首現(xiàn)爆裂
國慶假日還沒完畢，我國大陸地區(qū)榜首例 iPhone 8 Plus 爆裂事端就呈現(xiàn)了。據(jù)洶涌新聞報(bào)導(dǎo)，10 月 5 日，家住廣州的劉先生標(biāo)明，他從京東商城購買的 iPhone 8 Plus，翻開包裝后發(fā)現(xiàn)機(jī)器爆裂，屏幕被彈開，但未見焚燒痕跡。
據(jù)劉先生介紹，他于 10 月 3 日從京東商城下單購買了一臺 64GB 的金色版的 iPhone 8 Plus。10 月 4 日收到快遞，翻開包裝后便發(fā)現(xiàn)手機(jī)呈現(xiàn)爆裂，Sim 卡處屏幕被彈開。跟之前網(wǎng)上反映的 iPhone 8 Plus爆裂狀況相似。
現(xiàn)在劉先生現(xiàn)已在京東上申請了退貨，這部問題手機(jī)也被京東收走。但劉先生標(biāo)明京東方面并沒有奉告其呈現(xiàn)爆裂的詳細(xì)原因，他在致電蘋果客服得到的回復(fù)則是由于手機(jī)是從京東途徑購買的，需求劉先生先和京東直接溝通。
臺灣： iPhone 8 Plus 充電過程中屏幕開裂
9 月 28 日據(jù)東森新聞網(wǎng)報(bào)導(dǎo)，臺灣一名 iPhone 8 Plus 用戶吳女士在充電過程中發(fā)現(xiàn)手機(jī)前面板開裂，這也是 iPhone 8 Plus 充電機(jī)充電蓄電池爆裂被曝光的榜首起事例。
據(jù)悉這臺 iPhone 8 Plus 也是 64 GB 金色版別，是吳女士 9 月 23 日經(jīng)過經(jīng)銷商途徑購買的，僅過了 3 天便發(fā)作了爆裂事端。
據(jù)吳女士介紹，充電機(jī)充電蓄電池爆裂時(shí)并沒有聽到顯著響聲，而她是在電量剩下 70%的狀況下運(yùn)用原裝充電器進(jìn)行充電的，5 分鐘后手機(jī)便呈現(xiàn)開裂。但手機(jī)外觀沒有損毀，仍能夠正常運(yùn)用。
隨后這部手機(jī)便被送回蘋果原廠檢修，9 月 29 日蘋果方面初步查詢的成果則是，呈現(xiàn)了充電機(jī)充電蓄電池腫脹，并非是嚴(yán)峻的安全性事情，跟爆破無關(guān)，詳細(xì)的查詢成果則要待承認(rèn)后發(fā)布。
日本：用戶嚇得趕忙把 iPhone 8 Plus 扔進(jìn)鍋里
而在臺灣呈現(xiàn) iPhone 8 Plus 爆裂事端之前，日本一位網(wǎng)友就在 Twitter 上曝光了新自己新買的 iPhone 8 Plus 呈現(xiàn)充電機(jī)充電蓄電池鼓包的相片，與臺灣的事例相似，這部 iPhone 8 Plus 的前面板呈現(xiàn)了裂開，并且起伏更大。
但不同的是，該日本用戶稱手機(jī)當(dāng)時(shí)并沒有在充電，而是在包裝盒放了一夜后翻開就成了這個(gè)樣子。這名用戶由于憂慮手時(shí)機(jī)呈現(xiàn)爆破等風(fēng)險(xiǎn)，馬上把手機(jī)放進(jìn)了平底鍋內(nèi)蓋了起來。
香港
全球第三起爆裂事例發(fā)作在香港，據(jù)香港《活動(dòng)日報(bào)》報(bào)導(dǎo)，林先生于 9 月 22 日在香港購買了一臺金色 iPhone 8，28 日充電時(shí)俄然發(fā)現(xiàn)，充電機(jī)充電蓄電池脹大形成屏幕、機(jī)殼被撐開，從圖片上看，這部 iPhone 8 的開裂程度較臺灣和日本的事例要小得多。
林先生在第二天把手機(jī)送至香港沙田的 Apple Store 查看，Apple Store 已收回該手機(jī)查看，并標(biāo)明如果承認(rèn)手機(jī)無法修理便會為林先生替換一部新機(jī)。
加拿大、希臘
10 月 4 日，科技媒體 MacRumors 收到來自加拿大多倫多的用戶 Anthony Wu 的爆料，稱其在周日購買的一部 iPhone 8 Plus 在拆封后不久就呈現(xiàn)了前面板開裂的現(xiàn)象，中框鄰近能夠看到顯著的變形，因而不得不在第二天辦理了退貨。MacRumors 估計(jì)這可能與手機(jī)的充電機(jī)充電蓄電池缺點(diǎn)有關(guān)，是脹大導(dǎo)致屏幕撐開。
MacRumors 還收到了來自希臘的一家蘋果產(chǎn)品修理店 iRepair 發(fā)來的相片，相片相同顯現(xiàn)一部 iPhone 8 Plus 顯現(xiàn)屏呈現(xiàn)了開裂。
與三星 Note7 共用一個(gè)充電機(jī)充電蓄電池供貨商能闡明什么問題？
不久前據(jù)《韓國經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)導(dǎo)，蘋果秋季發(fā)布的三款新機(jī) iPhone 8/8 Plus 和 iPhone X 充電機(jī)充電蓄電池供貨商為三星子公司 SDI 和 LG 化學(xué)有限公司（LG Chem Ltd），其間 SDI 就是去年三星 Note 7 的充電機(jī)充電蓄電池供貨商之一。
雖然蘋果方面回絕回應(yīng)關(guān)于充電機(jī)充電蓄電池供貨商的音訊，但從美國拆解網(wǎng)站 iFixit 此前對 iPhone 8/8 Plus 的拆解狀況來看， iPhone 8/8 Plus 的充電機(jī)充電蓄電池的確來自 SDI。
在去年的三星 Note 7 爆破門中， SDI 的充電機(jī)充電蓄電池規(guī)劃缺點(diǎn)是形成 Note7 爆破的主要原因之一。依據(jù)三星官方發(fā)布的查詢報(bào)告，SDI 出產(chǎn)的充電機(jī)充電蓄電池右上角部分簡單遭到揉捏，然后導(dǎo)致充電機(jī)充電蓄電池短路，別的負(fù)極點(diǎn)過錯(cuò)的方位和充電機(jī)充電蓄電池隔閡過薄等要素也提高了事端發(fā)作的可能性。
Note 7 爆破事情讓三星從全球召回 306 萬臺 Note7 ，直接經(jīng)濟(jì)損失超越 60 億美元，三星或許至今仍心有余悸，為了確保安全還將 Note8 的充電機(jī)充電蓄電池容量下降。
也正因如此，當(dāng) iPhone 8/8 Plus 接二連三呈現(xiàn)充電機(jī)充電蓄電池腫脹爆裂的事端后，不少人將此事和一年前的 Note7 爆破門聯(lián)系在一起。
但這樣的因果聯(lián)系未必能建立，從現(xiàn)在的幾起事例來看，iPhone 8/8 Plus 均呈現(xiàn)前面板撐開的現(xiàn)象，蘋果的初步查詢成果也標(biāo)明這很可能是充電機(jī)充電蓄電池腫脹而形成的，這和 Note 7 的爆破起火仍是有比較顯著的不同。
當(dāng)然就算充電機(jī)充電蓄電池毛病的表現(xiàn)不同，也不能掃除 SDI 出產(chǎn)的充電機(jī)充電蓄電池存在其他的問題，但其實(shí) Note8 也采用的也是 SDI 出產(chǎn)的充電機(jī)充電蓄電池，因而只憑現(xiàn)有的信息來看，暫時(shí)還無法把這次的充電機(jī)充電蓄電池爆裂事情和 Note 7 爆破門相提并論。
而這次 iPhone 8/8 Plus 呈現(xiàn)的充電機(jī)充電蓄電池鼓包，也不是榜首次在蘋果的產(chǎn)品中呈現(xiàn)，Apple Watch 就曾由于充電機(jī)充電蓄電池鼓包而延伸保修，而許多手機(jī)品牌也曾呈現(xiàn)過這一現(xiàn)象，在功用機(jī)時(shí)代呈現(xiàn)充電機(jī)充電蓄電池鼓包的概率還比較高。
形成充電機(jī)充電蓄電池鼓包的原因也有許多，除了充電機(jī)充電蓄電池正負(fù)極片散布不合理，堿液（電解液）散布不均勻等充電機(jī)充電蓄電池規(guī)劃問題可能導(dǎo)致鼓包，充電電壓的過高、充電時(shí)刻過長和溫度過高等外部要素，也有可能導(dǎo)致內(nèi)部發(fā)熱分解氣體，氣體無法掃除也會形成充電機(jī)充電蓄電池鼓包。
而這一次呈現(xiàn) iPhone 8/8 Plus 問題的都是新機(jī)，在榜首次充電或許甚至一開箱就呈現(xiàn)充電機(jī)充電蓄電池鼓包并不尋常，市場研究機(jī)構(gòu) IH S剖析師李懷斌承受洶涌新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)標(biāo)明，智能手機(jī)正常充電機(jī)充電蓄電池的不良率應(yīng)低于百萬分之三，現(xiàn)在來 看iPhone 8/8 Plus 的不良率或許算正常，iPhone 8/8 Plus 的銷量也沒遭到什么影響，但如果這樣的事例持續(xù)呈現(xiàn)，而蘋果又不能及時(shí)給出處理方案，對蘋果的影響可能是巨大的，甚至?xí)绊懡酉聛?iPhone X 的出售。
據(jù)悉蘋果現(xiàn)已將這一問題提高至公司的最高級別，一起把查詢范圍擴(kuò)大到舊款 iPhone，以查詢充電機(jī)充電蓄電池或手機(jī)內(nèi)部規(guī)劃是否存在缺點(diǎn)。而 iPhone 6 Plus 當(dāng)年也呈現(xiàn)過‘掰彎門’（Bendgate），有用戶發(fā)現(xiàn) iPhone 6 Plus 呈現(xiàn)異常彎曲，所幸終究只以小部分用戶替換新機(jī)便處理了。
關(guān)于蘋果來說，當(dāng)然期望這僅僅一次‘掰彎門’或許單個(gè)事情，而非發(fā)酵成 Note7 爆破門。而在詳細(xì)的查詢成果出來之前，誰也無法為這次的事情蓋棺事定。
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